• ¿Cómo hago para comprar?

– Al elegir la/s tarjeta/s que deseas comprar presiona "Comprar"  y sigue las instrucciones en pantalla.

• ¿Cómo hago para pagar? ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
  

– Para pagar debes ingresar la información de tu tarjeta de crédito en los campos requeridos.
– Las tarjetas de crédito/débito que aceptamos son: Visa, Master Card, Amex y Discover.
– Otros medios de pago: Paypal y Google Checkout
– Los cobros son en Pesos argentinos, mexicanos, Real brasilero, dólares Norteamericanos, Australianos, Canadienses, Euro y Libras.

• ¿Es seguro comprar online?

– Si. Nuestro sitio permite que su información privada sea transmitida a través de Internet de forma completamente segura. La información es encriptada con tecnología SSL (Secure Socket Layer) de última generación en 128-bits. Verisign garantiza la seguridad, privacidad y confiabilidad de las transacciones realizadas en nuestro sitio, protegiendo todo traspaso de datos.

• ¿Existe algún costo oculto?

– No. No hay costos ocultos en ninguna de nuestras tarjetas. Por favor, vea los detalles de las tarjetas para ver la información completa acerca de su tarjeta (número de acceso, expiración, etc)

Existe un costo de transacción en compras menores a USD 5.00. Le recomendamos que agregue otros productos y evite este costo.
Tenga en cuenta que el período útil de la tarjeta comienza el día del primer uso, y no a partir del día de la venta.

• ¿Mi orden no fue Aprobada, me cobrarán por ello?/ He notado múltiples cobros en el extracto online de mi tarjeta de crédito. ¿Me han cobrado varias veces??

– No. Nosotros nos aseguramos que sólo las transacciones aprobadas sean cobradas. Todas aquellas transacciones que hayan sido declinadas por el sistema serán dadas de baja. En el extracto online de su tarjeta de crédito es posible que aparezcan estas transacciones declinadas, pero le aseguramos que ese registro desaparecerá en entre 3 y 5 días hábiles y no recibirá registros de esa transacción en el extracto (en papel) de su tarjeta de crédito

• Mi pago no pudo ser completado, ¿que debo hacer?

Si su pago no fue completado o no pudo terminar su orden luego de varios intentos, por favor revise si ha ingresado correctamente los siguientes datos:

1. Número de tarjeta de crédito;
2. Código de seguridad de la tarjeta
   
3. Fecha de  expiración;
4. Dirección de cobro.
5. Asegúrese de tener dinero suficiente para realizar la transacción.
6. Contáctenos para que lo ayudemos a finalizar la compra

Verificación en proceso

• ¿Por qué debemos verificar las órdenes? / ¿Qué significa verificación en proceso?

– Verificamos las órdenes porque es nuestra manera de proteger los clientes contra el fraude con tarjetas de crédito. Todas las órdenes fraudulentas serán reportadas a las autoridades correspondientes.
– Luego de realizar una orden online, muchos de nuestros usuarios que compran por 1era vez son llamados por nuestros altamente calificados Representantes de Atención al Cliente, quiénes inspeccionarán y verificarán la compra online para garantizar su seguridad.

• ¿Cuánto tiempo demora el proceso de verificación de una orden?

– Tan sólo unos minutos. Si su orden ha sido aprobada y no ha recibido un llamado telefónico, no se preocupe. Esto significa que usted ya está en condiciones de utilizar su tarjeta telefónica sin necesidad de una confirmación telefónica.

Recibo del PIN e Instrucciones de Discado.

• Recibiendo su nueva tarjeta telefónica.

-Usted recibirá un e-mail con toda la información necesaria para poder realizar sus llamadas (PIN, Números de Acceso e Instrucciones de discado). La tarjeta telefónica  que usted va a recibir no es una tarjeta física ya que nuestra única forma de envío es via e-mail (online)

• Recibiendo el PIN y las Instrucciones de discado

Si usted no ha recibido el PIN pasados los 10 minutos...

-Por favor, asegúrese de haber ingresado su dirección de e-mail correctamente
-Por favor, revise si no ha recibido el PIN en su casilla de Correo Masivo
-Puede existir un problema son el servidor de su e-mail (yahoo, hotmail, aol, gmail, etc)
-Haga clic aquí para ver el PIN online en su cuenta
-Llene nuestro formulario online para que le reenviemos la información de su PIN o contáctenos por teléfono.